OpenChat

【連載インタビュー第2回/後編】ポケモン✖オープンチャット|管理人 ジュキ

連載インタビュー第2回/後編「ポケモンチャット」管理人のジュキさん

インタビューの内容【後編】

後編では

オープンチャットのサービス開始から、サービスを10か月使ってみたオープンチャットの印象、共同管理人の選び方や連携の取り方や、トークルーム運営のさまざまなTIPSもいっぱい!
プログラマーならではのジュキさんが、オープンチャットで一番ほしい機能とは。

前編はこちら

【連載インタビュー第2回/前編】ポケモン✖オープンチャット|管理人 ジュキ連載インタビュー第2回はポケモンオープンチャット 管理人のジュキさん 第2回目のインタビューは、「ポケモン大好きチャット」など、ポケモ...

ポケモンオープンチャット管理人 ジュキさんに聞いてみた【後編】

オープンチャットリリースからこれまで

開始からこれまで

オープンチャットを10ヵ月使ってみた感想は?

オープンチャットを10か月使ってみて、サービス自体の感想をお話ししていただきました。

ジュキさん
ジュキさん
10ヵ月たって、そうですね。
メンバーさんの流入が最初こそ少なかったですけど、徐々に徐々にですけど知名度も広がっていって、荒らしの対策とか最近とくに力入れて、初期なんかも未成年に対する配慮とかもすごくいチカラ入れてて、多分未成年に対する考慮をここまで力を入れているSNS、似たようなサービスでディスコードとか、もともとある、LINEグループだったり、Twitterだったり、チャットワークだったり、まぁいろいろありますけど、多分オープンチャットだけでしょうね、ここまで未成年に配慮したサービスっていうのは。
オープンチャットはどこよりも安全なサービス
オープンチャット安心・安全ガイド
ジュキさん
ジュキさん
だからそこは、他に比べて無法地帯にならずに安心して使えるサービスじゃないかなっていう感じはしてますね。

ポケモンオープンチャット

ポケモンオープンチャットのことを色々聞いてみました。

荒らしへの対応

ポケモンってジャンル的には、荒らしが多く来そうなイメージがあるのですが対策とかは?
ジュキさん
ジュキさん
ちょいちょいやっぱいますね。多いかどうかの基準がちょっとアレなんで、一番流入多かった時に、剣盾発売直後ですね。去年の11月15日発売だったんで、その後から1ヵ月2ヶ月くらいが一番流入が多くて伸びた時期ですけど、その時やっぱ一番荒らしが多くて、1日1回以上はメンションされて、荒らしへの対応っていうのは行っていましたね。

幅広いユーザー層

ポケモンというと若い人が多そうなイメージがあるのですが、いろいろな世代が一緒にチャットルームにいるっていうのは成立するんですか?
ジュキさん
ジュキさん
成立はしてますよね、サンムーンはメインルームよりサブルームの方が、メンバー数が少ないのに活動量のランキング上にいるっていうのが、タイトルの発売が一世代前なんで、剣盾やれてない、もしくは買えてない、でもサンムーンやってるっていう人が、若年層多いんですね。

年代によるチャットの特性

ジュキさん
ジュキさん
だからそこに若年層が固まってるんですね。若い子がサンムーンのほうに行ってて、もちろん本部も若い子いっぱいいるんですけども、若い人が意外と先にそっちによって、オープンチャットのオンラインイベントでもいってましたけども、未成年による雑談の流れは多い速いっていう話ありましたけども、まぁそういうことですよね。
ジュキさん
ジュキさん
本部が520人いないくらいです。(※現在は1100人以上)
サンムーンのほうはそれに対して160人くらいですけど、圧倒的にサンムーンの方が活動量が多いっていうのは、そういうことですよね。
ジュキさん
ジュキさん
未成年が多いゆえに会話の流れもはやいっていう。
なので自然と別れてたんですよね。
ねお
ねお
なるほどです。
タイトルの発売年月とかでメンバー層も分かれてくる感じですか?
ジュキさん
ジュキさん
そうですね。
サブルームじゃないですけども、サンムーンよりさらにひとつ前の世代のルームもあるんですけども、それも作って欲しいっていわれたんですね。
ジュキさん
ジュキさん
でもさすがにひとつ前のタイトルじゃ人が集まらんし、部屋1つ増やすの大変だから誰か管理人やる人興味ないですか?っていう風にいって、1人管理人任せて、古いゲームのタイトルのルームを作らせて、姉妹チャットとしてルームがあるんですね。そこは多分20人くらいなんですけど、そこはそこで特殊な層が集まってますね。
ねお
ねお
確かにゲームボーイのポケモン金銀のルームつくっても誰も入ってこないですもんね。(実はちょっと前にやってました笑
ジュキさん
ジュキさん
そうですね、さすがにそこまでいくと入ってこないかなって、ギリギリ2つ世代前までですね。
意外といるんですよ、十数人はいるんだなっていう。

まめ知識

未成年ユーザーの特徴
  • とにかく発言数が多い
  • すぐに年齢、住まいを聞く
  • プロフィールに自画像を使う
  • 無意味な画像を投稿
  • テーマや情報よりも誰かとつながっていることへの興味

※「LINE LEADER ONLINE MEET-UP 2020 JUNE」で公開された、データに基づく未成年ユーザーの特徴

共同管理人のあれこれ

共同管理人との連携

たくさんのルームを運営される上で、共同管理者の方はお願いしていますか?
ジュキさん
ジュキさん
そうですね、それこそ本部を一番最初に作ったとき、最初の段階で自分のぞいて7人お願いしてたんですね。これが以前からLINEグループの方で活動してたメンバーですね。
ジュキさん
ジュキさん
で、オープンチャットっていう新しいサービスあるからちょっと来てよっていう感じで来てもらって、共同管理人任せましたね。
系列チャットも同じ方にお願いしている感じですか?
ジュキさん
ジュキさん
そうですね、比較的最近ですね、ここ2、3ヶ月の話で、もともといた7人が今あまり活動していなくて、それこそ残っているのが、2人か3人ぐらいで、ちょっとこれ足りないなって思ったんで、活動していない人は一旦外して、オープンチャット内から、活発で共同管理人にふさわしい人を選出して、今追加で2、3人くらいですね。お任せしています。

共同管理人との信頼関係

共同管理者の方には主に何をお願いしていますか?
ジュキさん
ジュキさん
一番は荒らしの対応ですね。
ジュキさん
ジュキさん
あとは、その時にトラブルがあったり、ルール違反があったり、管理人の代わりの対応を任せています。
ねお
ねお
本当に信頼されてるんですね!
ジュキさん
ジュキさん
そうですね!信頼しています。
自分がいないときは、自分の代わりとしてお願いできるっていう。
ねお
ねお
すばらしいですね!

共同管理人の選び方

ジュキさん
ジュキさん
共同管理者って選ぶのに結構失敗したっていう話は聞きますけど、今のところ失敗はしてないですね。
ねお
ねお
共同管理者の方に勝手に退会にされちゃったとか、暴走しちゃったとか、そういう話は多いですよね。
ジュキさん
ジュキさん
話はめっちゃ聞きますけど、なんかもうちょっとちゃんと選出できないのかなって、ちょっと上から目線ですよね笑
ねお
ねお
共同管理人の選び方については、前回のイベントでふれられていましたね。
ジュキさん
ジュキさん
そうでしたね、
ジュキさん
ジュキさん
共同管理者になる前から共同管理者のような立ち回りをしている人。

謙虚(けんきょ)で丁寧(ていねい)でとか、あれほんとにそうだと思います。

特に謙虚は大事です!

ねお
ねお
大事ですね!間違いないです!
前回のオンラインイベントの記事はこちら
LINEオープンチャットMEET-UPオンラインイベント
【レポート】LINEオープンチャット 初のオンラインイベントに参加!「LINE OPENCHAT LEADER ONLINE MEET-UP 2020 JUNE」LINE OPENCHAT初のオンラインイベントの模様を余すところなく完全レポート! 先日、2020/6/18に開催された、 「LI...

ルームの現状は

ジャンルによる荒れやすさだとポケモンって荒れやすい方なのかと勝手に思ってました
ジュキさん
ジュキさん
でも特に最近だと、管理人として対応せなあかん場面で週に1、2回あるかないか、そんなんですね。
ジュキさん
ジュキさん
1週間まるまる管理人として活動してないとか全然ありますね。
まぁ平和ですよ。
ねお
ねお
それは何よりだと思います。
ルーム運営をながく続けていくうえで、それぐらいじゃないとちょっと困っちゃいますよね。
ジュキさん
ジュキさん
そうですね笑
そんなに荒れていたら人が離れていきますしね。
ルームの民度みたいなのだ下がっちゃいますからね。

管理人としての苦労

オープンチャットを始めて1番苦労した点は?
ジュキさん
ジュキさん
苦労した点…。
苦労した点はやっぱ剣盾発売直後に、海外のオープンチャットを使っての運用のこころみ、その時は流入が多かったので、1日1人は荒しがいたのでそれの対応をした時が一番大変でしたね。
やっぱり荒らしの対応は大変ですかね
ジュキさん
ジュキさん
流入が多いときの荒らしの対応はやっぱりちょっと疲れましたね笑
ジュキさん
ジュキさん
またかーみたいな感じではあったんですけども笑
ジュキさん
ジュキさん
あとメンバー同士のトラブルだったり、マナーが悪かったりみたいな人もやっぱりいたんで、それの対応とか、ほんまに忙しい時期にあったくらいですね。

マナーのわるい人への対応

マナーの悪いメンバーさんへの対応はどうされていますか?
ジュキさん
ジュキさん
そうですね、注意しますね。
どんな風にその人がマナー悪いか、ふさわしくないかみたいなのにもよりますけれども。
ジュキさん
ジュキさん
よっぽどひどい時はもう警告なしの強制退会っていうパターンももちろんありますけども。
ジュキさん
ジュキさん
まぁそこまでじゃない、いったら直してくれるかなってときにはいってますね。
そういうのはやめてください。こういうような言動はやめて下さいみたいな。
ねお
ねお
むずかしいところだと思いますが、遠回しにいって長引かせてもっていうのもありますよね。
ジュキさん
ジュキさん
そうですね、
管理人としている時と、それ以外の時って口調を意図して分けている部分もあるんですよね。
普段なんでもない時は1メンバーのように、結構おちゃらけた感じで悪乗りもするみたいな感じで、メンバーの1人として接しますけど、そーゆー何かあった時、荒らしの対応であったり注意であったり、管理人として動く時は結構びしっと、威厳のあるいいかたっていうのが近いんですかねんですかね、そーゆー態度をオンオフ意識してしますね。

日常の変化

オープンチャットをはじめて普段の生活に変化はありましたか?
ジュキさん
ジュキさん
やっぱり、オープンチャットを見る時間ていうのはありますね。もう朝起きたらとりあえず、何かメンション来てないかなとか、たまってるログ見たりっていう、生活の一部に組み込まれてますね、完全に笑
ねお
ねお
おお、素敵ですね!
ぼくは起きて未読が溜まっていてチェックするとき、荒れてないかどうか心配だったりします笑
今日ログがいっぱいたまってるけど、何かあったのかなみたいな時はちょっと笑
ジュキさん
ジュキさん
単純にたまってるのは日常茶飯事なんで、あまり気にしないですけど、メンションなかったらまぁまぁ大丈夫なのかなみたいな、特に最近は全然メンションないんで、安心して見れてますけどね。
ねお
ねお
安全の証拠ですね。

オープンチャットとLINEグループの違い

LINEグループから同じような活動をされていたということで、LINEグループとオープンチャットの特徴に大きな違いはありますか?
ジュキさん
ジュキさん
あー、やっぱり一番のちがいはまず、「管理者がいること」ですよね。
ジュキさん
ジュキさん
やっぱりLINEグループだと、1人悪い奴が入ってきたらグループ解体、全員強制退会みたいな荒らしをされるので、それがないように事前にみっちり質問決めて面接してたんですね。

LINEグループの時はひとりひとり参加するメンバー全員と会話して、異常がないということが分かればLINEグループに招待するみたいなことをやってたので、30人ぐらいの規模でやってましたけども、オープンチャットはそういう荒らしは、ぺっ!って退会させられるのでそのあたりは超らくですね!

安心で安全なオープンチャット

ジュキさん